ネットショップを開業する際や、起業をする際には、各種契約や手続きの際に、電話番号やメールアドレスが必要になるかと思います。
個人で事業をされる場合は、携帯電話を使うケースが多いかと思います。しかしながら、楽天市場の出店手続きの関しての記事で説明したように、取引先によっては、携帯電話が不可とされるケースがあります。また、法人と取引するような事業だと、携帯電話やフリーメールだと、信頼感が低く見られることがあります。
そこで今回は、電話番号とメールアドレスを無料で、もしくはできるだけ安く取得できるおすすめのサービスをご紹介したいと思います。特に個人で事業を開始されるケースで先述のように、「携帯電話番号だと取引できない」「携帯電話・フリーメールだと信頼感がなさそう」と考えておられる方はぜひ参考にしてください。
目次
電話番号について
まず電話ですが、NTTなどの市外局番の番号を一から引くのは、費用や期間もかかるため、とても現実的ではありません。そこでおすすめしたいので、050から始まるIP電話になります。（簡単にいうと、LINEの電話みたいなものと思ってください。）
050からはじまる番号は既に大手企業の代表電話の番号としてもよく使われていますので、信頼感を損なわずに利用できるかと思います。
IP電話（050の番号）を使うメリット
・既に大手企業の代表電話番号としても使われている
・スマホで使える
・即日もしくは、すぐ使える
・固定費用がとても安い。無料のサービスもある
・ネットに繋がる環境であれば、どこでも利用できる（リモート勤務にもお勧め）
・（サービスによっては）市外局番の番号を使うことができる
IP電話（050の番号）を使うデメリット
・ネット環境が良くないと、通話の品質も良くない
メリット・デメリットを書いてみましたが、圧倒的にメリットの方が大きいです。実は当社も050から始まる電話番号を利用しています。DialPadという海外のサービスになりますが、とても便利です。日本語化されているので、特に違和感なく使えます。
実際に使っている感想としては、、、
・パソコンもしくは、スマートフォンで発着信及び通話など全て管理できるので、わざわざ電話機を用意する必要がない。
・留守電の設定や、着信する営業時間の設定など、かなり細やかに設定できます。（以前固定電話でそれらをやっていましたが、おおがかりな留守番電話装置を設置して設定もややこしかった。）
・当たり前ですが、着信履歴も全て残り、留守電はメッセージをなんと文字起こししてくれます（精度はまだ低いですが、、、）。面倒な営業電話も、１回登録すれば、次回から留守電に回すことができます。
・これは特にカスタマーサポートなどの部署の方におすすめしたい機能ですが、電話の振り分けができます。誰かひとりに電話負担を集中することなく、バランスよく負担できる受電の振り分け設定ができます。「カスタマーサポートはリモートワークできない」と聞くことがありますが、これで全て解決します。ちなみに、通話履歴・通話時間・どこのだれからというデータが全て
一元的に管理できるので負担感もしっかり把握できます。
・ネット環境が良くない環境だと、通話品質が良くない時があります。ここだけが一番のネックです。できれば、wifiより、LANを使って利用するのが良いです。あと、電話営業するような事業の場合、wifiで通話するのは、特におすすめしません。
おすすめのIP電話サービス
前置きが長くなりましたが、まずIP電話（050の番号）のサービスについて、おすすめのサービスをご紹介します。
基本的に契約後、すぐ利用できるサービスが多いです。なんと、固定費が無料のサービスもあります。ただし、無料系は着信履歴が残らなかったりなど、重要な機能が制限されているものが多いため、今回はいろいろ探してみたものから、厳選して有料のサービスを３つあげています。
※料金などは、本記事執筆時点でのデータです。詳しくは、各サービスサイトでご確認ください。
サブライン（独立系）
https://www.subline.jp/personal/
月額：550円
固定電話：11円/1分
携帯電話：22円/1分
050プラス（NTT系）
https://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/050plus.html
月額：330円
固定電話：11.88円/3分
携帯電話：17.6円/1分
ララコール（関西電力系）
月額：110円
固定電話：8.88円/3分
携帯電話：8.8円/30秒
費用については、そんなに差はなさそうですが、機能面では、例えば留守番電話の設定が細かく設定できる・できないがあるかと思います。また、通話料金も、固定電話宛てと携帯宛てでは料金が変わってきますので、自身の状況に合わせて必要な機能・条件を決めて、最適なサービスを選ぶことをおすすめします。
メールアドレスについて
フリーメール以外のメールアドレスを取得したい場合、こちらもいろいろサービスがありますが、その中でも、さくらインターネットが運営しているサービスが無難かつ、安いかと思います。
独自のドメイン（例えば、info@●●●●.comのようなもの）を取得するようでしたら、1年間でざっと3,000円程度（ドメインによる）です。
独自のドメインが必要ない（フリーメールではないアドレス 例：sakura.ne.jp）ようでしたら、1年間でざっと1,048円～となります。
※ただし一番手っ取り早いのは、もしNTTなどのインターネットプロバイダーを既に利用しているようでしたら、そこのサービスに、メールアドレスが付与されていることがあります。そのメールアドレスを使うのも一つです。
さくらのメールボックス
メールサーバー利用料：1,048円～/1年間
＋ 独自ドメイン追加なら維持費：1,952円～/1年間（ドメインによる）
まとめ
今回は、ネットショップを開業する際や起業をする際に必要な電話番号とメールアドレスについて、おすすめのサービスをご紹介しました。
電話番号とメールアドレスは一度決めてしまうと、当たり前ですが、その後頻繁に変えることはあまりよろしくないため、必要な機能を考えて、自社に最適なサービスを選びましょう。
最後までお読み頂きありがとうございました。
